Plan stratégique 2002

Programme 3: assurance de la qualité

Buts du programme
Ce programme vise par l'évaluation, la standardisation des processus, la certification et l'accréditation, à améliorer la qualité des prestations dans tous les domaines et pour tous les métiers. Le but du programme est de développer la qualité en fonction des exigences techniques d'une part, des attentes des clients d'autre part. L'objectif de qualité se double dans certains cas d'un objectif économique montrant par là que recherche de qualité et recherche d'économie ne sont pas nécessairement contradictoires.

Conditions de réussite
Les principales conditions de réussite du programme d'assurance de la qualité sont les suivantes:

• Financement
  capacité de redistribuer au sein des Hospices à travers le programme d'allocation de ressources pour les montants prévus.
• Autres conditions de réussite
  implication des cliniciens
  développement des compétences et disponibilité des experts.

No	Intitulé	Objectifs	Coûts annuels d’exploitation supplémentaires	Financement	Calendrier
3.1	Programme Qualité	• améliorer la qualité des prestations et la satisfaction des clients • développer des outils de mesure de la qualité • sensibiliser les professionnels concernés	500'000.-	Fonds Qualité	Permanent
3.2	Réorganisation des laboratoires	• créer un Département des laboratoires pour : • différencier clairement les activités cliniques des activités de recherche • simplifier la gestion • améliorer l’utilisation des ressources pour les tâches communes	A chiffrer	Transfert interne	1998
3.3	Création d’une filière académique pour cliniciens et renforcement de l’encadrement clinique	• favoriser l’engagement de jeunes cliniciens dans la filière académique • contribuer à la maîtrise de la démographie médicale • renforcer l’encadrement des services en faveur des jeunes cliniciens	A définir	Transfert interne	Dès printemps 1998
3.4	Gestion des médicaments	• mettre en place un système fiable de prescription et de dispensation des médicaments (objectif 1) • élaborer des directives pour l’introduction de nouveaux médicaments	A établir		1999
3.5	Renforcement de l’hygiène hospitalière au CHUV	• prévenir et contrôler les infections hospitalières • élaborer des standards • mettre en place une récolte de données de surveillance épidémiologique	242'000.-	Réallocation interne	1998
3.6	Ouverture d’une antenne de pathologie dans le CHUV	• améliorer la qualité et l’efficacité des prestations de pathologie • garantir des prestations optimales pour les prestations urgentes (extemporanés, pièces opératoires) • raccourcir les délais d’examens	A chiffrer	Réallocation interne	Dès automne 1997

Dernière modification le 11.12.2003