Service social

Quand s'adresser au service social?
Une hospitalisation, surtout lorsqu'elle intervient en urgence, représente souvent une rupture avec la vie normale. La brusque interruption des activités et obligations habituelles peut être un facteur d'angoisse s'ajoutant aux soucis de santé.

Pour accompagner les patients, le service social peut être contacté avant, pendant et après l'hospitalisation.

Quel est son rôle?
Le service social est à votre disposition pour vous aider à résoudre les problèmes administratifs, financiers, juridiques ou psychosociaux liés à l’hospitalisation ou au traitement ambulatoire qui vous est prescrit.

Plus particulièrement, le service social est à même de:

• vous renseigner sur les prestations de l'ensemble du réseau médico-social et vous accompagner dans vos démarches.
• mettre à votre disposition sa connaissance des prestations institutionnelles en cas de longue maladie, d'infirmité ou de perte de revenus. Il vous aide, par exemple, dans vos démarches auprès de l'AI, la SUVA, l'assurance perte de gains ou les centres sociaux régionaux.
• vous soutenir, à votre demande, en cas de problèmes avec votre assurance.

Renseignements pratiques
Présent dans tous les départements du CHUV, le service social est réparti en trois secteurs:

• gynécologie et obstétrique
• pédiatrie et néonatologie
• médecine et chirurgie

La centrale téléphonique vous mettra en contact avec l'assistante sociale de votre secteur (Tél. 021 314 11 11).

Dernière modification le 06.08.2008