Mode d'emploi du téléphone

Vous avez choisi de pouvoir disposer du téléphone pendant votre séjour au CHUV. Ce mode d'emploi a pour but de vous en faciliter l'utilisation.

Votre numéro de téléphone
Votre numéro de téléphone est celui qui figure sur le mode d'emploi qui vous est remis.
Lorsque vous vous installez dans votre chambre, demandez au personnel infirmier de mettre l'appareil téléphonique en marche à l'aide de la carte qui vous a été remise. Si vous changez de chambre au cours de votre séjour, votre numéro restera le même. Votre famille, vos amis peuvent donc vous atteindre directement à ce numéro.

Vos appels à l'extérieur
Vous pouvez aussi appeler directement l'extérieur à partir de tout appareil téléphonique muni d'un lecteur de carte. Votre crédit doit cependant être suffisant. Des automates sont placés en de nombreux endroits de l'établissement pour vous permettre de charger ou de recharger votre carte téléphonique. Le montant minimum est de Frs 50.-. Le montant maximum est limité à Frs 300.-. Les automates acceptent des billets de Frs 10.-, Frs 20.-, Frs 50.- et Frs 100.-.

Emploi de l'appareil
Pour téléphoner, insérez votre carte dans la fente, attendez que le témoin rouge s'éteigne, décrochez, pressez la touche <Ligne externe>, attendez le son musical et composez directement le numéro de votre correspondant. Si votre crédit est épuisé, vous entendrez un message vous indiquant que vous ne pouvez pas téléphoner. Dans ce cas, reconstituez votre crédit téléphonique à l'automate le plus proche.
A la fin de la communication, retirez votre carte.
La touche REPOS téléphonique vous permet de dévier vos appels vers un répondeur automatique. La lampe Repos le signale.
La lampe Message en attente s'allume si quelqu'un vous a laissé un message.
En pressant la touche MESSAGERIE vocale, vous pourrez en prendre connaissance.
La touche INFO patient vous permet de prendre connaissance d'informations générales touchant la vie de l'hôpital.

Pour remplacer votre carte
En cas de problème, carte perdue, volée ou défectueuse, veuillez vous adresser à la réception d'étage ou au personnel infirmier.
Lors de votre départ de l'hôpital, annoncez votre départ à la réception d'étage et remettez votre carte téléphonique au personnel. Après contrôle et désactivation de votre téléphone, il vous la rendra afin que vous puissiez récupérer le solde de votre avoir. Une quittance vous sera remise et la réception d'étage vous indiquera comment vous pourrez vous faire rembourser avant votre départ.

Dépôt et abonnement
Un dépôt de garantie de Frs 20.- vous est demandé pour la carte. Cette somme vous est restituée lorsque vous rendez la carte.
Un abonnement de Frs 1.- par jour est perçu pour l'utilisation du téléphone.

Dernière modification le 05.01.2007